Dienstag, der 22 August 2017
 
 

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Namhafte Unternehmen nutzen den Kundendialog Service von global office GmbH

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Namhafte Unternehmen nutzen den Kundendialog Service von global office GmbH

 

Die global office GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, das herausragende Services im Bereich “Kundendialog durch Erreichbarkeit“  anbietet. Als mehrfach prämiertes Dienstleistungsunternehmen sorgt global office für eine erstklassige Erreichbarkeit über die gängigen Kommunikationskanäle Telefon, Internet und E-Mail.
Namhafte Unternehmen der deutschen Wirtschaft nutzen diesen Support im normalen Tagesgeschäft, bei saisonal bedingten Telefonspitzen und allen Situationen mit hohen Anforderungen an den  Kundendialog.
global office übernimmt  im Namen des Kunden eingehende und ausgehende Telefonate,  Chat- und E-Mail-Kommunikationen im Kundendialog bis hin zur kompletten Abwicklung. Die kompetenten Fachkräfte bei global office werden individuell für die jeweiligen Projekte geschult. So kann nahezu jede Branche und Kundenanforderung bestens unterstützt werden.

global office stellt diese Dienstleistung in einzigartiger professioneller Ausführung, mit einem hohen Servicelevel zur Verfügung, die weit über ein herkömmliches Call-Center hinausgeht.


„Für unsere Kunden sind wir ein wichtiger Partner,  wenn es um  Erreichbarkeit und zuverlässigen Kundendialog gerade in Spitzenzeiten geht“

„Generell können wir sehen, dass aus unserem Support mehr Geschäftsabschlüsse, und Umsatzerhöhung für unsere Kunden resultieren.“

So André Maschmann  aus der Geschäftsleitung.

global office wurde als GmbH in 2008 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Montabaur, Deutschland. Geschäftsführer des Unternehmens sind: Erik Krömer, André Maschmann und Wolfgang Maßmann.

Die Kunden von global office finden sich in den Branchen Automotive, Touristik, Gastronomie, Medizin und Handwerk. Firmen wie BMW, große Hotelketten, Energieversorger, Allianz, IHK,  Engel & Völkers und andere, nutzen bei Auftragsspitzen den global office Kundendialog-Service.

Für die Einbindung der notwendigen IT -Schnittstellen für Datenaustausch, Weiterleitungen und Reports etc. stellt global office seine Inhouse-IT-Spezialisten zur Verfügung, die nahezu jede Anforderung und Kundenwunsch realisieren können. Die Vertraulichkeit von sensiblen Kundendaten, Datenschutzregularien und die IT-Sicherheit haben dabei höchste Priorität. Aufgrund der zuverlässigen und professionellen Arbeitsweise von global office, erweitert sich der Kundenkreis kontinuierlich und hat in den vergangenen Jahren zur enormen Expansion von global office geführt.